Azienda Agricola Della Gatta Politica di rimborso e reso

Politica di rimborso e reso

L’Azienda Agricola Della Gatta si impegna a garantire prodotti freschi, genuini e di alta qualità. Per motivi igienico-sanitari e in conformità con la normativa vigente, non è possibile effettuare resi o rimborsi sui prodotti freschi e deperibili.

Prodotti non restituibili

Non accettiamo resi per:

  • prodotti alimentari freschi e deperibili
  • articoli confezionati su misura o personalizzati
  • prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente

Eccezioni

In caso di errore nella spedizione o di prodotto danneggiato all’arrivo, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna, fornendo:

  • foto del prodotto ricevuto
  • numero d’ordine
  • descrizione del problema

Valuteremo la segnalazione e, se confermata, provvederemo a un rimborso o a una nuova spedizione.

Articoli in saldo

Gli articoli acquistati in promozione o a prezzo scontato non sono rimborsabili, salvo difetti o errori di consegna.

Tempi e modalità di rimborso

In caso di rimborso approvato, l’accredito verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi.

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